ケースマネジメント計画の策定方法

ケースマネジメントの目的は、個人の生活の質を向上させることです。ケースマネジメントとは、社会サービス隊員が、個人やその家族が必要な資源とつながり、社会サービスシステムをナビゲートするのを支援するプロセスです。ケースマネージャーはまた、顧客の代わりに他のプロバイダーが顧客のニーズを理解するのを助けることを主張します。優れたケースマネージャーは、これをクライアントの声と意思決定が重要なコラボレーションプロセスにします。ケース・マネージャーは、これらのサービスを適切に実行するために、プロセスを通じてクライアントとクライアントを導くプランを作成します。

クライアントと対話し、初期評価を行います。関与するクライアントには、ケース管理サービスが必要なクライアントを特定することができます。場合によっては、これは、他の専門家がケース管理サービスのために顧客を紹介する代理店で働いている場合に行われます。クライアントを見つけるためにアウトリーチに参加することもできます。例えば、ホームレスの人と働いているケースマネジャーは、ストリートアウトリーチを行い、ホームレスの人々と直接話し合い、サービスを提供するかもしれません。

クライアントのニーズを評価する。良い評価には、クライアントの現在の機能を調べることが含まれます。個人の強みやリソースだけでなく、クライアントの生体心理社会的機能(例えば、メンタルヘルス診断、家族や社会文化の問題など)を評価する。

プランを作成して実装します。ケースマネジメントには、カウンセリングや家族の交流のための計画を含む多くの面があり、組織的な計画はコースにとどまるための鍵です。プランを作成するときにクライアントと協力してください。満たす必要のある具体的な目標を記入し、必要な介入を含めます。例えば、クライアントが精神的健康診断を有しているが、投薬を受けていない場合、1つの介入がクライアントを精神科医に接続する。これは、あなたのクライアントがより高いレベルの精神的機能を達成するのを助けるより大きな目的と一緒に働くことができます。それぞれの目標を達成するための戦略を書いてください。たとえば、家族との再接続は、クライアントのソーシャルサポートを増やすための戦略となる可能性があります。

計画を再評価し、完了した作業を定期的に評価する。最初の目標を達成しましたか?あるいは、状況を再評価して新たな目標を立てる必要がありますか?クライアントがこれらの目標を満たしていると信じているかどうか、そしてそうでない場合はなぜ、クライアントおよび他のプロバイダに質問してデータを収集します。目標が達成されていれば、これはクライアントとの放電または終了について議論する時間かもしれません。目標が達成されていない場合は、最初の計画が失敗した理由を評価し、新しい洗練された計画を作成する必要があります。

クライアントのサポート体制を強化し、独立性を高めるための社会的、教育的、地域社会のリソースを取り入れる。